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Guía básica de atención y servicio al cliente
Por NowRise Business
E-Book
Precio: $3.99 dlls
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Algunos de los temas que abordamos en este E-book
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Descripción:
Un cliente con una mala experiencia escribirá una mala reseña, le contará a sus amigos e incluso lo publicará en sus redes sociales, llegando a los ojos de muchas personas.
En su lugar, un cliente con una buena experiencia puede sumarte referidos o clientes potenciales. La solución está en aprender todos los detalles de una atención al cliente excepcional, llegar al punto donde el servicio se vuelva una experiencia.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=”caja-sombras-ebook” css=”.vc_custom_1649460366475{padding-top: 25px !important;padding-right: 25px !important;padding-bottom: 25px !important;padding-left: 25px !important;background-color: #ffffff !important;border-radius: 10px !important;}”][vc_column_inner css=”.vc_custom_1649449306237{padding-top: 0px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1649449419241{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 0px !important;}”]
¿Qué aprenderás?
En esta guía básica de atención y servicio al cliente se detallan los procesos, consejos y trucos que debes seguir para conectar con tu cliente, comunicarte con él y ofrecerle soluciones.
Porque detrás de todo consumidor hay un ser humano, con quien te puedes identificar y satisfacer sus necesidades.[/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1649451401576{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 25px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 25px !important;padding-left: 0px !important;}”]
Algunos de los temas:
- ¿Qué es un cliente?
- ¿Qué tipos de clientes hay?
- ¿Cuáles son las necesidades del cliente?
- ¿Qué canales de atención al cliente existen?
- ¿Cómo recuperar clientes débiles?
- ¿Cómo lidiar con las emociones?
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Precio:
$3.99 dlls antes $7.99 dlls
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