5 consejos para que transformes tus habilidades de escucha en un activo comercial

¿Sabías que tener una buena capacidad de escucha puede ayudar a los empresarios a tener un buen desempeño en los negocios? Escuchar es fundamental para la resolución de problemas porque es la forma principal de aprender nueva información.

Cuando las personas están alertas, conscientes y observadoras, nuestros instintos naturales comienzan a amplificar la toma de decisiones constructivas. Cuanto más entiendas cómo escuchar cuando interactúas con la gente, más te das cuenta, exactamente, de cómo hacer una lluvia de ideas y crear soluciones.

Escuchar abre las mentes

“Las habilidades de escucha tienen un impacto directo en la interacción de una empresa con los clientes y otras empresas. Escuchar permite a los gerentes adquirir datos para que puedan tomar decisiones que beneficien a una empresa. Escuchar también es esencial para generar confianza y poder reducir los conflictos. La reputación de una empresa depende de las habilidades de escucha”. Explica la experta en negocios Janice Tingum.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo practicar la escucha atenta a nivel profesional

Elimina todas las distracciones

Si quieres que alguien reconozca claramente que estás escuchando durante la interacción, dale toda tu atención. Hacer varias cosas a la vez en medio de una conversación es confuso, despectivo y alimenta los malentendidos.

Activa una conexión simpática

Escuchar no se trata solo de dar audiencia a alguien. También es un proceso de creación de consenso y acuerdo mutuo. Es importante romper el hielo estableciendo una conexión emocional o intelectual al escuchar.

Se intencional

Escuchar no es un comportamiento pasivo, es activo. La única manera de escuchar con éxito es enfocando deliberadamente tu energía en la interacción que estás teniendo. Comprométete a prestar atención y comprométete a absorber lo que escuchas.

Asiente y reconoce 

Escuchar es una calle de doble sentido. Es un ir y venir que requiere retroalimentación y confirmación sobre la comprensión. Al escuchar a otras personas, recuerda asentir cuando entiendas lo que están diciendo, y verifica a través de gestos que la conversación está progresando sin problemas.

Haz preguntas de seguimiento 

El acuerdo sólo se logra cuando ningún participante de una conversación tiene dudas sobre el consenso. Si hay alguna incertidumbre o incógnita producida por una interacción, hacer preguntas despejará cualquier pregunta.

Conclusión:
Escuchar es una piedra angular de la buena comunicación, y una buena comunicación es esencial para los negocios. Cuantas más personas practiquen la capacidad de escuchar en el lugar de trabajo, más interacciones profesionales se traducirán en resultados deseables. Escuchar bien prepara a las personas para el éxito en los negocios.

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